Cilt 5 Sayı 2 (2017): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
Makaleler

POZİTİF VE NEGATİF DUYGULANIM VE İŞ DOYUMUNUN ÖRGÜTSEL ÖZDEŞLEŞMEYE ETKİSİ: OTEL ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

PDF
  • Nuran AKŞİT AŞIK
Nuran AKŞİT AŞIK
Balıkesir Üniversitesi, Balıkesir Meslek Yüksekokulu, Turizm İşletmeciliği Programı
Biyografi
DOI: https://doi.org/10.15295/bmij.v5i2.112

Yayınlanmış 2017-09-16

Anahtar Kelimeler

  • Pozitif ve Negatif Duygulanım,
  • İş Doyumu,
  • Örgütsel Özdeşleşme,
  • Otel Çalışanları

Nasıl Atıf Yapılır

AKŞİT AŞIK, N. (2017). POZİTİF VE NEGATİF DUYGULANIM VE İŞ DOYUMUNUN ÖRGÜTSEL ÖZDEŞLEŞMEYE ETKİSİ: OTEL ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Business & Management Studies: An International Journal, 5(2), 345–362. https://doi.org/10.15295/bmij.v5i2.112

Özet

Bu araştırmanın temel amacı, pozitif ve negatif duygulanım ve iş doyumunun çalışanların örgütsel özdeşleşme düzeyini etkileyip etkilemediğini analiz etmektir.  Bu doğrultuda, Alanya’da beş yıldızlı otellerde çalışan 403 kişiye anket uygulanmıştır. Çalışmada ”Pozitif ve Negatif Duygulanım Ölçeği”,  “Minnesota İş Doyum Ölçeği” ve “Örgütsel Özdeşleşme Ölçeğinden” oluşan bir anket formu ölçüm aracı olarak kullanılmıştır. Elde edilen verilere istatistik paket programında Pearson korelasyonu ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda pozitif duygulanım ile iş doyumu ve örgütsel özdeşleşme arasında pozitif, negatif duygulanım ile iş doyumu ve örgütsel özdeşleşme arasında ise negatif ve anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda, pozitif ve negatif duygulanım ile iş doyumunun çalışanların örgütsel özdeşleşme düzeylerini anlamlı derecede etkilediği tespit edilmiştir. Bunun yanında, iş doyumunun örgütsel özdeşleşmeyi açıklama gücünün, pozitif ve negatif duygulanıma göre daha fazla olduğu belirlenmiştir.

PDF

İndirmeler

İndirme verileri henüz mevcut değil.

Referanslar

  1. Ağaoğlu, O. K. (1992). İşgücünü Verimli Kullanma Tekniklerinin Turizm Sektörüne Uygulanması, Verimlilik Dergisi, 457, 110-121.
  2. Aşık, Akşit, N. (2010). Çalışanların İş Doyumunu Etkileyen Bireysel ve Örgütsel Faktörler İle Sonuçlarına İlişkin Kavramsal Bir Değerlendirme, Türk İdare Dergisi, 467, 31-51.
  3. Aktaş C. ve Yılmaz V. (2003). Çoklu Bağıntılı Modellerde Liu ve Rıdge Regresyon Kestiricilerinin Karşılaştırılması, Anadolu Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 4 (2), 189- 194.
  4. Albayrak, A. S. (2005). Çoklu Doğrusal Bağlantı Halinde En Küçük Kareler Tekniğinin Alternatifi Yanlı Tahmin Teknikleri ve Bir Uygulama, ZKÜ Sosyal Bilimler Der¬gisi, 1 (1), 105-126.
  5. Alptekin, D. (2011). Toplumsal Aidiyet ve Gençlik: Üniversite Gençliğinin Aidiyeti Üzerine Sosyolojik Bir Araştırma, Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Konya.
  6. Ashforth, B.E.; Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academic Management Review, 14, 20-39.
  7. Ashforth, B. E. ve Humphrey R. H. (1995). Emotional Labor in Service Roles: The Influence Identity, Academy of Management Review, 18, 88-115.
  8. Barsade, S. ve Gibson, D. E. (2007). Why Does Affect Matter in Organizations? Academy of Management Perspectives, 21, 36-59.
  9. Baycan, A. (1985). Analysis of Several Aspects of Job Satisfaction Between Different Occupational Groups, Boğaziçi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  10. Blegen, M. A. (1993). Nurses’ Job Satisfaction: A Meta-analysis of Related Variables, Nursing Research, 42 (1), 36–41.
  11. Bouckenooghe, D., Raja, U., ve Butt, A. N. (2013). Combined Effects of Positive and Negative Affectivity and Job Satisfaction on Job Performance and Turnover Intentions, The Journal of Psychology, 147(2), 105-123.
  12. Bruk-Lee, V., Khoury, H., Nixon, A. E., Goh, A., ve Spector, P. E. (2009). Replicating and Extending Past Personality/Job Satisfaction Meta-Analyses, Human Performance, 22, 156-189.
  13. Burke, M. J., Brief, A. P., ve George, J. M. (1993). The Role Of Negative Affectivity in Understanding Relations Between Self-Reports of Stressors And Strains: A Comment on The Applied Psychology Literature, Journal of Applied Psychology, 78, 402-412.
  14. Büyüköztürk, Ş. (2001). Deneysel Desenler, Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
  15. Büyüköztürk, Ş. (2003). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı, Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
  16. Crawford, J. R. Ve Henry, J. D. (2004). The Positive and Negative Affect Schedule (PANAS): Construct Validity, Measurement Properties and Normative Data in A Large Non-Clinical Sample, British Journal of Clinical Psychology, 43, 245-265.
  17. Connolly, J.J., ve Viswesvaran, C. (2000). The Role of Affectivity in Job Satisfaction: A Meta-Analysis, Personality and Individual Differences, 29, 265-281.
  18. Çam, O, Akgün, E., Babacan, G., A., Bilge, A. ve Keskin, G., Ü. ( 2005). Bir Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Hastanesinde Çalışan Hekim ve Hemşirelerin Klinik Ortamlarını Değerlendirmeleri İle İş Doyumları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Anadolu Psikiyatri Dergisi, 6, 213-220.
  19. Dalal, R. S., Lam, H., Weiss, H. M., Welch, E. ve Hulin, C. L. (2009). A Within-Person Approach to Work Behavior and Performance: Concurrent and Lagged Citizenship-Coun¬terproductivity Associations, and Dynamic Relationships With Affect and Overall Job Performance, Academy of Ma¬nagement Journal, 52, 1051-1066.
  20. Diener, E., Suh, E., ve Oishi, S. (1997). Recent Finding of Subjective Well-Being. Indian Journal of Clinical Psychology, 24, 25-41.
  21. Edwards, M., R. (2005). Organizational Identification: A Conceptual and Operational Review, International Journal of Management Reviews, 4, 207-230.
  22. Elfenbein, H. A. (2008). Emotion in Organizations: A Review and Theoretical Integration. Academy of Management Annals, 1, 315-386.
  23. Fisher, C,. D., Ashkanasy, N., M. (2000). The Emerging Role of Emotions in Work Life: An Introduction, Journal of Organizational Behavior, 21, 123-129.
  24. Forgas, J., Gordon, H., B., Moylan, S. (1990). Praise or Blame - Affective Influences on Attributions for Achievement, Journal of Personality and Social Psychology, 59, 809-819.
  25. Gençöz, T. (2000). Pozitif ve Negatif Duygu Ölçeği: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması, Türk Psikoloji Dergisi, 15 (46), 19-26.
  26. George J. M., Brief A. P. (1996). Motivational Agendas in The Workplace: The Effects of Feelings on Focus of Attention and Work Motivation, Research in Organizational Behavior, 18, 75-109.
  27. Grandey, A. A., Tam, A. P. ve Brauburger, A. L. (2002). Affec¬tive States And Traits in The Workplace: Diary and Survey Data From Young Workers, Motivation and Emotion, 26, 31-55.
  28. Johnson, R., E., Tolentino, A., L., Rodopman, O., B., ve Cho, E. (2010). We (sometimes) Know Not How We Feel: Predicting Work Behaviors with an Implicit Measure of Trait Affectivity, Personnel Psychology. 63, 197-219.
  29. Judge, T., A., ve Larsen, R., J. (2001). Dispositional Affect and Job Satisfaction: A Review and Theoretical Extension, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 86, 67-98.
  30. Kalaycı, Ş. (2005). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Asil Yayın Dağıtım, Ankara.
  31. Kaplan, S., Bradley, J. C., Luchman, J. N., ve Haynes, D. (2009). On The Role of Positive and Negative Affectivity in Job Performance: A Meta-Analytic Investigation, Journal of Applied Psychology, 94, 162-176.
  32. Karasar, N. (2007). Bilimsel Araştırma Yöntemi, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
  33. Katrinli, A., Atabay G., Günay G. ve Güneri, B. (2009). Exploring The Antecedents of Organizational Identification: The Role of Job Dimensions, Individual Characteristics and Job Involvement, Journal of Nursing Management, 17, 66-73.
  34. Kreiner G.E. ve Ashforth B.E. (2004). Evidence Toward an Expanded Model of Organizational Identification, Journal of Organizational Behavior, (25), 1-27.
  35. Lazarus, R. S. (1991). Emotional and Adaptation, Oxford Press, New York.
  37. Lundh, L. G., Johnsson, A., Sundqvist, K. ve Olsson, H. (2002). Alexithymia, Memory of Emotion, Emotional Awareness, and Perfectionism, Emotion, 2 (4), 361-379.
  38. Lyubomirsky, S., King, L., ve Diener, E. (2005). The Benefits of Frequent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success?, Psychological Bulletin, 131, 803-855.
  39. Mael, F.; Ashforth, B.E. (1992). Alumni And Their Alma Mater: A Partial Test of the Reformulated Model Of Organizational Identification, Journal of Organizational Behavior, 13, 103-123.
  40. Mignonac, K. ve Herrbach, O. (2004). Linking Work Events, Affective States and Attitudes: An Empirical Study Of Ma¬nagers’ Emotions, Journal of Business and Psychology, 19, 221-240.
  41. Mineka, S., Watson, D. Ve Clark L. A. (1998). Comorbidity of Anxiety and Unipolar Mood Disorders, Annual Review of Psychology, 49, 377-412.
  42. Niklas, C. D. ve Dormann, C. (2005). The Impact of State Affect on Job Satisfaction. European Journal of Work and Orga¬nizational Psychology, 14, 367-388.
  43. Olkkonen, M.E. ve J. Lipponen (2006). Relationship Between Organizational Justice, Identification with Organization and Work Unit and Group-Related Outcomes, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 100 (2), 202-215.
  44. Örücü, E. ve Esenkal F. (2005). Konaklama İşletmelerinde İş Gören Tatminini Etkileyen Faktörler (Bandırma ve Erdek Örneği), Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(14), 141-166.
  45. Puusa A. ve Tolvanen U. (2006). Organizational Identity and Trust, Electronic Journal of Business Ethics and Organizational Studies, (11-2), 29-33.
  46. Rafaeli, A. ve Worline, M. (2001). Individual Emotion in Work Organizations, Social Science Information, 40, 95-123.
  47. Reade, C. (2001). Antecedents of Organizational Identification in Multinational Corporations: Fostering Psychological Attachment to The Local Subsidiary and The Global Organization, Journal of Human Resource Management, 8, 1269 – 1291.
  48. Sevüktekin, M. (2007). Ekonometrik Zaman Serileri Analizi. An¬kara, Nobel Yayınevi.
  49. Scollon, C. N., Diener, E., Oishi, S., Biswas-Diener, R. (2005). An Experience Sampling and Cross-Cultural Investigation of The Relation Between Pleasant and Unpleasant Affect, Cognition and Emotion, 19 (1), 27-52.
  50. Şencan, H. (2005). Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenirlik ve Geçerlik, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
  51. Thoresen, C. J., Kaplan, S. A., Barsky, A., Warren, C. R., ve de Chermont, K. (2003). The Affective Underpinnings of Job Perceptions and Attitudes: A Meta-Analytic Review and Integration. Psychological Bulletin, 129, 914-945.
  52. Ural, A. ve Kılıç, O. (2006). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS İle Veri Analizi (SPSS 10.00 - 12.0 For Windows), (2. Basım), Detay Yayıncılık, Ankara.
  53. Van Dick, R., Christ, O., Stellmacher, J., Wagner, U., Ahlswede, O., Grubba, C.ve Tissington, P. A. (2004). Should I Stay or Should I Go? Explaining Turnover Intentions with Organisational Identification and Job Satisfaction. British Journal Of Management, 15(4), 351-360. doi:10.1111/j.1467-8551.2004.00424.x.
  54. Van Knippenberg, D., Van Schie, E.C.M. (2000). Foci and Correlates of Organizational Identification, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73, 137-147.
  55. Watson, D., Clark, L. A. ve Tellegen, A. (1988). Development and Validation of Brief Measures of Positive and Negative Affect: The PANAS Scales, Journal of Personality and Social Psychology, 54, 1063-1070.
  56. Watson, D. (2000). Mood and Temperament, Guilford Press. New York.
  57. Wegge, J., Dick, R., Fisher, G. K., West, M. A. ve Dawson, J. F. (2006). A Test of Basic Assumptions of Affective Events Theory (AET) in Call Centre Work. British Journal of Ma¬nagement, 17, 1-17.
  58. Weiss, D. J.,Dawis, R. V. England, G. W. ve Lofquist, L. H. (1967). Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire, 22, Minnesota Studies in Vocational Rehabilition, University of Minnesota, Industrial Relations Center, Minneapolis.
  60. Weiss, H., M. ve Cropanzano, R. (1996), Affective Events Theory: A Theoretical Discussion of the Structure, Cases and Consequences of Affective Experiences at Work, Research in Organizational Behavior, 18, 1-74.
  61. http://www.altid.org.tr/tr/Turizm-Istatistikleri/1927-Alanya-Tesis-Turlerine-Gore-Kapasite.html.