Cilt 8 Sayı 2 (2020): Business & Management Studies: An International Journal
Makaleler

TÜKETİCİ YENİLİKÇİLİĞİ, ALGILANAN RİSK VE KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN SATIN ALMA DAVRANIŞI ÜZERİNE ETKİSİ

Esen ŞAHİN
Dr. Öğr. Üyesi, Selçuk Üniversitesi
Emel GELMEZ
Dr. Öğr. Üyesi, Selçuk Üniversitesi

Yayınlanmış 2020-06-25

Anahtar Kelimeler

  • Consumer Innovativeness,
  • Perceived Risk,
  • Personality Traits,
  • Purchase Behavior
  • Tüketici Yenilikçiliği Algılanan Risk Kişilik Özellikleri Satın Alma Davranışı

Nasıl Atıf Yapılır

ŞAHİN, E., & GELMEZ, E. (2020). TÜKETİCİ YENİLİKÇİLİĞİ, ALGILANAN RİSK VE KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN SATIN ALMA DAVRANIŞI ÜZERİNE ETKİSİ. Business & Management Studies: An International Journal, 8(2), 2289–2311. https://doi.org/10.15295/bmij.v8i2.1506

Özet

Pazar yapısı ve müşteri beklentilerinin hızlı bir değişim içerisinde olduğu mevcut rekabet ortamında, tüketicilerin satın alma kararları ve davranışlarını etkileyen faktörlerin belirlenmesi pazarlama değer sistemi içerisinde çok önemli bir role sahiptir. Satın alma kararlarının belirleyicileri arasında tüketici algıları ile birlikte ürünlerin yayılmasında ve benimsenmesinde önemli bir rol oynayan tüketici yenilikçiliği yer almaktadır. Tüketici yenilikçiliği bileşenlerinin etkisiyle satın alma davranışları şekillenmekte ve gerçekleşmektedir. Nitekim, yenilikçi tüketiciler yenilikleri yakından takip etme ve daha kolay ve hızlı benimseme eğilimindedirler. Bununla birlikte her bir pazarda ve tüketici algısında meydana gelebilecek risk algısı ile birlikte mevcut pazarlarda yeni bir dönüşüm yaşanmaktadır. Dolayısıyla bu süreçte tüketici yenilikçiliğinin, algılanan riskin ve satın alma davranışlarının belirlenmesinde kişilik özellikleri de önemli bir faktör olarak değerlendirilebilmektedir. Bu bağlamda bu çalışmada kişilik özellikleri, tüketici yenilikçiliği, algılanan risk ve satın alma ilişkileri anket yöntemi aracılığı ile incelenmiştir. Uygulama Konya Merkez’de ikamet eden tüketiciler üzerinde gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında altı temel hipotez kurulmuş olup değişkenler arasındaki ilişkinin belirlenebilmesi amacı ile öncelikle korelasyon analizi yürütülmüştür. Korelasyon analizi doğrultusunda her bir parametre arasında pozitif ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bununla birlikte araştırma hipotezlerinin doğruluğunun test edilmesi amacı ile gerçekleştirilen basit doğrusal regresyon analizi sonuçlarına göre tüketici yenilikçiliği ve kişilik özelliklerinin algılanan risk üzerinde; kişilik özelliklerinin tüketici yenilikçiliği üzerinde; tüketici yenilikçiliğinin, algılanan riskin ve kişilik özelliklerinin ise satın alma davranışı üzerinde pozitif etkisi olduğu tespit edilmiştir.

İndirmeler

İndirme verileri henüz mevcut değil.

Referanslar

  1. Abed, S., Dwivedi, Y. & Williams, M. (2015). Social Commerce Adoption by Saudi Consumers: A Conceptual Model. UK Academy for Information Systems Conference Proceedings.
  2. Akdoğan, M. Ş. & Karaarslan, M. H. (2013). Tüketici Yenilikçiliği. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27(2), 1-20.
  3. Aldás-Manzano, J., Lassala-Navarré, C., Ruiz-Mafé, C. & Sanz-Blas, S. (2009). The Role of Consumer Innovativeness and Perceived Risk in Online Banking Usage. International Journal of Bank Marketing, 27(1), 53-75.
  4. Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. & Yıldırım, E. (2010). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı. 6.Baskı, Ankara: Sakarya Kitabevi.
  5. Beura, D. (2016). International Journal on Recent and Innovation Trends in Computing and Communication FMCG Brand Extensions Strategy and Consumer Buying Behavior-An Empirical Study in Odisha Regi. International Journal on Recent and Innovation Trends in Computing and Communication, 4(5), 443-453.
  6. Bülbül, H. & Özoğlu, B. (2014). Tüketici Yenilikçiliği ve Algılanan Riskin Satın Alma Davranışına Etkisi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 44, 43-58.
  7. Cai, Y. (2017). Research on Internet Consumer Financial Products Usage Intention - Taking College Students as an Example. Journal of Financial Risk Management, 6, 375-388.
  8. Chang, H. H. & Chen, S. W. (2008). The Impact of Online Store Environment Cues on Purchase Intention. Online Information Review, 32(6), 818-841.
  9. Child, I.L. (1968). Personality in Culture. In E.F. Borgatta and W.W. Lambert (Eds.). Handbooks of Personality Theory and Research, Chicago: R and McNally.
  10. Çolak, A.Ş. (2019). Marka Deneyimi Algılanan Risk ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Uygulama, Yüksek Lisans Tezi. Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  11. Cotte, J. & Wood, S. L. (2004). Families and Innovative Consumer Behavior: A Triadic Analysis of Sibling and Parental Influence. Journal of Consumer Research, 31(1), 78-86.
  12. Cowart, K.O., Fox, G.L. & Wilson, A.E. (2008). A Structural Look at Consumer Innovativeness and Self‐Congruence in New Product Purchases. Psychology and Marketing, 25(12), 1111-1130.
  13. Cox, D. F. & Rich, S. U. (1964). Perceived Risk and Consumer Decision-Making-The Case of Telephone Shopping. Journal of Marketing Research, 1(4), 32-39.
  14. Deniz, A. & Erciş, A. (2008). Kişilik Özellikleri ile Algılanan Risk Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi Üzerine Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22(2), 301-330.
  15. Durmaz, Y., Bahar, R. & Kurtlar, M. (2011). Kişisel Faktörlerin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Akademik Yaklaşımlar Dergisi, 2(1), 114-133.
  16. Gürbüz, S. & Şahin, F. (2018). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Gözden Geçirilmiş Güncellenmiş 5. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  17. Hirunyawipada, T. & Paswan, A. (2006). Consumer Innovativeness and Perceived Risk: Implications for High Technology Product Adoption. Journal of Consumer Marketing, 23(4), 182-198.
  18. Hsu, S. & Bayarsaikhan, B. (2012). Factors Influencing on Online Shopping Attitude and Intention of Mongolian Consumers. The Journal of International Management Studies, 7(2), 167-176.
  19. Huang, Y. A. (2003). Consumer Innovativeness and Consumer Expectations for New IT Products: Implications for Purchase Behavior. Asia Pacific Management Review, 8(2), 113-133.
  20. Hussain, S. & Rashidi, M. (2017). Consumer Innovativeness Leading to Innovation Adoption. Pakistan Business Review, 17(3), 562-580.
  21. Im, S., Bayus, B. L. & Mason, C. H. (2003). An Empirical Study of Innate Consumer Innovativeness, Personal Characteristics, And New-Product Adoption Behavior. Journal of the Academy of Marketing Science, 31(1), 61-73.
  22. John, O. P. & Srivastava, S. (1999). The Big Five Trait Taxonomy: History, Measurement, and Theoretical Perspectives. Handbook of Personality: Theory and Research, 2(1999), 102-138.
  23. Kawala-Bulas, S. (2016). Consumer Purchase Intention of Online Mass Customised Female Apparel: An Explorative Study of the Influence of Perceived Risk and Trust Antecedents. University of Surrey, Guildford, England.
  24. Kim, I. (2001). Investigating Effect of Consumers’ Percived Risk on Purchase Intention in Internet Shopping. Purdue University, Indiana, ABD.
  25. Kim, W., Di Benedetto, C. A. & Lancioni, R. A. (2011). The Effects of Country and Gender Differences on Consumer Innovativeness and Decision Processes in a Highly Globalized High‐Tech Product Market. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 23(5), 714-744.
  26. Koç, F., Giray, C. & Girişken, Y. (2017). Tüketici Yenilikçiliği ve Davranışsal Niyetler Arasındaki İlişkide Sisteme Güven ve Algılanan Riskin Düzenleyici Etkisi: Instagram Dükkan Uygulamasına Yönelik Bir Araştırma. Beykoz Akademi Dergisi, 5(2), 232-252.
  27. Koçoğlu, C.M. (2016). Risk Algısının Yeniden Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkisi: Havayolu Sektöründe Bir Araştırma. Akademik Bakış Dergisi, 57, 246-263.
  28. Kumar, A. & Grisaffe, D. B. (2004). Effects of Extrinsic Attributes on Perceived Quality, Customer Value, and Behavioral Intentions in B2B Settings: A Comparison Across Goods and Service Industries. Journal of Business to Business Marketing, 11(4), 43-74.
  29. Lee, H. J. & Huddleston, P. (2006). Effects of E-Tailer and Product Type on Risk Handling in Online Shopping. Journal of Marketing Channels, 13(3), 5-28.
  30. Leicht, T., Chtourou, A. & Youssef, K. B. (2018). Consumer Innovativeness and Intentioned Autonomous Car Adoption. The Journal of High Technology Management Research, 29(1), 1-11.
  31. Mitra, K., Reiss, M.C. & Capella, L.M. (1999). An Examination of Perceived Risk, Information Search, Experience and Credence Services. The Journal of Services Marketing, 13(3), 208-228.
  32. Mount, M.K., Barrick, M.R., Scullen, S.M. & Rounds, J. (2005). Higher Order Dimensions of the Big Five Personality Traits and The Big Six Vocational Interest Types. Personal Psychology, 58, 447-478.
  33. Odabaşı, Y. & Barış, G. (2003). Tüketici Davranışı. İstanbul: Mediacat Kitapları.
  34. Özbek, V. (2016). Algılanan Risk ve Algılanan Değer Arasındaki İlişkide Algılanan Hizmet Kalitesinin Düzenleyici Etkisi. International Review of Economics and Management, 4(3), 62-83.
  35. Özçifçi, V. (2015). Tüketici Yenilikçiliği ve Moda Yenilikçiliği İlişkisinin İncelenmesi. Social Sciences (NWSASOS), 10(4), 135-148.
  36. Özoğlu, B. & Bülbül, H. (2013). Güdülenmiş Tüketici Yenilikçiliği ve Algılanan Risk Ölçeklerinin Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 5(3), 131-139.
  37. Özoğlu, B. (2016). İçgüdüsel Satın Almaya Tüketici Yenilikçiliği, Ürün İlgilenimi ve Algılanan Riskin Etkisi. Doktora Tezi, Niğde Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde.
  38. Park, J. E., Yu, J. & Zhou, J. X. (2010). Consumer Innovativeness and Shopping Styles. Journal of Consumer Marketing. 27(5), 437-446.
  39. Pérez-Cabanéro, C. (2007). Perceived Risk on Goods and Service Purchases. Esic Market, 129, 183-199.
  40. Roehrich, G. (2004). Consumer Innovativeness: Concepts and Measurements. Journal of Business Research, 57(6), 671-677.
  41. Rose, J.L. (2015). The Effects of Brand Familiarity on Perceived Risks, Attitudes and Purchase Intentions toward Intimate Apparel Brands: The Case of Victoria’s Secret. University of Arkansas, Arkansas, ABD.
  42. Satıcı, S. A., Kayiş, A. R., Yılmaz, M. F. & Eraslan-Çapan, B. (2019). Üniversite Öğrencilerinde Karanlık Üçlü Kişilik Özellikleri ile Dürtüsellik ve Heyecan Arama Davranışları Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 9(54), 857-881.
  43. Savaş, S. (2017). Perceived Risk and Consumer Adoption of Service Innovations. Florida Atlantic University, Florida, ABD.
  44. Sekaran, U. (2003). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (4th ed.). United States of America: John Wiley and Sons, Inc.
  45. Steenkamp, J. B. E., Ter Hofstede, F. & Wedel, M. (1999). A Cross-National Investigation into the Individual and National Cultural Antecedents of Consumer Innovativeness. Journal of Marketing, 63(2), 55-69.
  46. Stone, R. N., & Grønhaug, K. (1993). Perceived Risk: Further Considerations for the Marketing Discipline. European Journal of Marketing, 27(3), 39-50.
  47. Stone, R.N. & Mason, J.B. (1995). Attitude and Risk: Exploring the Relationship. Psychology and Marketing, 12(2), 135-153.
  48. Tellis, G. J., Yin, E. & Bell, S. (2009). Global Consumer Innovativeness: Cross-Country Differences and Demographic Commonalities. Journal of International Marketing, 17(2), 1-22.
  49. Temeloğlu, E. (2014). Tüketicilerin Kişilik Özellikleri, Risk Algıları ve Yeniden Satın Alma Davranışları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.
  50. Temeloğlu, E. (2015). Tüketicilerin Kişilik Özellikleri, Risk Algıları ve Yeniden Satın Alma Davranışları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(2), 157-179.
  51. Thakur, R. & Srivastava, M. (2015). A Study on the Impact of Consumer Risk Perception and Innovativeness on Online Shopping in India. International Journal of Retail and Distribution Management, 43(2), 148-166.
  52. Truong, Y., Klink, R. R., Fort-Rioche, L. & Athaide, G. A. (2014). Consumer Response to Product Form in Technology-Based Industries. J. Prod Innov Manage, 31(4), 867-876.
  53. Vandecasteele, B. & Geuens, M. (2010). Motivated Consumer Innovativeness: Concept, Measurement, and Validation. International Journal of Research in Marketing, 27(4), 308-318.
  54. Xiao Ying, W. (2011). A Research of the Way Perceived Risk and Perceived Value Influence Young Consumers’ Purchase Intention in the Process of Online Shopping. Nankai University, China.
  55. Xie, Y. H. (2008). Consumer Innovativeness and Consumer Acceptance of Brand Extensions. Journal of Product & Brand Management. 17(4), 235–243.
  56. Yazıcıoğlu, E. & Erdoğan, S. (2014). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Gözden Geçirilmiş Yenilenmiş 4. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
  57. Zhang, Z. & Hou, Y. (2017). The Effect of Perceived Risk on Information Search for Innovative Products and Services: The Moderating Role of Innate Consumer Innovativeness. Journal of Consumer Marketing, 34(3), 241-254.