Cilt 7 Sayı 2 (2019): Business & Management Studies: An International Journal
Makaleler

HİZMETKÂR LİDERLİK, İŞE YÖNELİK TUTUM VE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİ: ŞIRNAK ÖRNEĞİ

Süreyya ECE
Doktor Öğretim Üyesi, Şırnak Üniversitesi

Yayınlanmış 26.06.2019

Anahtar Kelimeler

  • Servant leadership, attitude towards work, intention to leave
  • Hizmetkâr liderlik, işe yönelik tutum, işten ayrılma niyeti

Nasıl Atıf Yapılır

HİZMETKÂR LİDERLİK, İŞE YÖNELİK TUTUM VE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİ: ŞIRNAK ÖRNEĞİ. (2019). Business & Management Studies: An International Journal, 7(2), 795-813. https://doi.org/10.15295/bmij.v7i2.1105

Nasıl Atıf Yapılır

HİZMETKÂR LİDERLİK, İŞE YÖNELİK TUTUM VE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİ: ŞIRNAK ÖRNEĞİ. (2019). Business & Management Studies: An International Journal, 7(2), 795-813. https://doi.org/10.15295/bmij.v7i2.1105

Öz

İşletmelerin başarısının anahtarı çalışanlardır. Çalışanların işlerine yönelik tutumları ne kadar olumlu olursa işten ayrılmak istemezler. Bu durumda da kendilerini işlerine daha iyi verir ve işletmenin amaçlarına daha fazla katkı sunabilirler. Çalışanlara sadece destek değil, hizmet sunan bir yönetimin çalışanların işe yönelik tutumlarını etkileyeceği düşünülmektedir. Bu çalışmada çalışanların işini daha iyi yapması konusunda somut destek sunan hizmetkâr liderlik kavramı ele alınmıştır. Çalışanların hizmetkâr liderlik algılarının onların işe yönelik tutumları üzerindeki etkisi incelenmiştir. Çalışmada ayrıca çalışanların işe yönelik tutumlarının işten ayrılma niyetini nasıl etkilediği araştırılmıştır. Bu kapsamda hazırlanan anket formu Şırnak ilinde özel sektör çalışanlarına uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre hizmetkâr liderlik ile işin kendisine yönelik, çalışma koşullarına yönelik ve iş arkadaşlarına yönelik tutum arasında pozitif yönde bir ilişki bulunmuştur. İşe yönelik tutum ile işten ayrılma niyeti arasında da negatif yönde ilişki bulunmuştur.

Referanslar

  1. Barbuto, J. E. ve Wheeler, D. W. (2006). “Scale development and construct clarification of servant leadership. Group & Organization Management, 31(3), 300-326.
  2. Baroudi, J. J. (1985). The impact of role variables on IS personnel work attitudes and intentions. MIS Quarterly, 9(4), 341-356.
  3. Cerit, Y. (2009). The effects of servant leadership behaviours of school principals on teachers’ job satisfaction. Educational Management Administration & Leadership, 600-623.
  4. Clercq, D. D., Bouckenooghe, D., Raja, U. ve Matsyborska, G. (2014). Servant leadership and work engagement: the contingency effects of leader–follower social capital. Human Resource Management Quarterly, 25(2), 183-212.
  5. Dansereau, F., Graen, G. ve Haga, W. J. (1975). A vertical dyad linkage approach to leadership within formal organizations: A longitudinal ınvestigation of the role making proces. Organizational Behavior and Human Performance, 13(1), 46-78.
  6. Demir, M. (2011). İşgörenlerin çalışma yaşamı kalitesi algılamalarının işten kalma niyeti ve işe devamsızlık ile ilişkisi. Ege Akademik Bakış, 11(3), 453-464.
  7. Dierendonck, D. V. (2011). Servant leadership: A review and synthesis. Journal of Management, 37(4), 1228-1261.
  8. Genaidy, A., Karwowski, W. ve Shoaf, C. (2002). The fundamentals of work system compatibility theory: An integrated approach to optimization of human performance at work. Theoretical Issues in Ergonomics Science, 3(4), 346-368.
  9. Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: Felsefe-Yöntem-Analiz. Ankara: Seçkin Yayınevi.
  10. Han, K., Trinkoff, A. M. ve Gurses, A. P. (2015). Work-related factors, job satisfaction and intent to leave the current job among United States nurses. Journal of Clinical Nursing, 24, 3224–3232.
  11. Irving, J. A. ve Longbotham, G. J. (2007). Team effectiveness and six essential servant leadership themes: A regression model based on items in the organizational leadership assessment. International Journal of Leadership Studies, 2(2), 98-113.
  12. Jaramillo, F., Grisaffe, D. B., Chonko, L. B. ve Roberts, J. A. (2009). Examining the ımpact of servant leadership on salesperson’s turnover intention. Journal of Personal Selling & Sales Management, 29(4), 351-365.
  13. Jaramillo, F., Mulki, J. P. ve Solomon, P. (2006). The role of ethical climate on salesperson’s role stress, job attitudes, turnover intention, and job performance. Journal of Personal Selling & Sales Management, 26(3), 271-282.
  14. Kaymaz, K., Eroğlu, U. ve Sayılar, Y. (2014). Effect of loneliness at work on the employees’ intention to leave. “İŞ, GÜÇ” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16(1), 38-53.
  15. Kraut, A. I. (1975). Predicting turnover of employees from measured job attitudes. Organizational Behavior and Human Performance, 13, 233-243.
  16. Küçük, Y. (2016). SPSS ile istatistik, biyoistatistik ve modern bilimsel araştırma. İstanbul: Hünkar Ofset.
  17. Manger, T., ve Eikeland, O.-J. (1990). Factors predicting staff's intentions to leave the university. Higher Education, 19, 281-291.
  18. Mayer, D. M., Bardes, M. ve Piccolo, R. F. (2008). Do servant-leaders help satisfy follower needs? An organizational justice perspective. European Journal of Work and Organizational Psychology, 17(2), 180-197.
  19. Moy, J. W. ve Lee, S. M. (2002). The career choice of business graduates: SMEs or MNCs? Career Development International, 7(6), 339-347.
  20. Mulki, J. P., Jaramillo, F. ve Locander, W. B. (2006). Effects of ethical climate and supervisory trust on salesperson’s job attitudes and intentions to quit. Journal of Personal Selling & Sales Management, 26(1), 19-26.
  21. Russell, R. F. (2001). The role of values in servant leadership. Leadership & Organization Development Journal, 22(2), 76-84.
  22. Saks, A. M., Mudrack, P. E. ve Ashforth, B. E. (1996). The relationship between the work ethic, job attitudes, intentions to quit, and turnover for temporary service employees. Canadian Journal of Administrative Sciences, 13(3), 226-236.
  23. Salancik, G. R. ve Pfeffer, J. (1978). A social information processing approach to job attitudes and task design. Administrative Science Quarterly, 224-253.
  24. Shore, L. M., Newton, L. A. ve III, G. C. (1990). Job and organizational attitudes in relation to employee behavioral intentions. Journal of Organizational Behavior, 11(1), 57-67.
  25. Simons, S. (2008). Workplace bullying experienced by massachusetts registered nurses and the relationship to ıntention to leave the organization. Advances in Nursing Science, 31(2), E48-E59.
  26. Sirgy, M., Efraty, D., Siegel, P. ve Lee, D.-J. (2001). A new measure of quality of work life (OWL) based on need satisfaction and spillover theories. Social Indicators Research, 55, 241-302.
  27. Sourdif, J. (2004). Predictors of nurses’ intent to stay at work in a university health center. Nursing and Health Sciences, 6, 59-68.
  28. Staw, B. M., Bell, N. E. ve Clausen, J. A. (1986). The dispositional approach to job attitudes: a lifetime longitudinal test. Administrative Science Quarterly, 56-77.
  29. Tabachnick, B. G. ve Fidell, L. S. (2013). Using multivariate statistics. Boston : Allyn and Bacon.
  30. West, G. R., Bocarnea, M. ve Maranon, D. (2009). Servant-leadership as a predictor of job satisfaction and organizational commitment with the moderating effects of organizational support and role clarity among Filippino engineering, manufacturing, and technology workers. International Journal of Servant-Leadership, 5(1), 129-162.