“Türkiye’de E-Ticaret platformlarında Iade süreci Deneyimlerinin Nitel Analizi: Trendyol, Hepsiburada Ve n11 karşılaştırması”. Business & Management Studies: An International Journal 14, no. 1 (March 25, 2026): 180–193. Accessed March 27, 2026. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2692.