YABANCI DİL EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA.
Business & Management Studies: An International Journal,
[S. l.], v. 1, n. 3, p. 325–364, 2014. DOI:
10.15295/bmij.v1i3.48. Disponível em:
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/127.1. Acesso em: 29 may. 2025.