“Çok kanallı gıda marketlerinde müşteri memnuniyetinin çevrimiçi deneyim ve sadakat ilişkisindeki aracılık rolünün incelenmesi”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 11, sy 3, Eylül 2023, ss. 945-6, https://doi.org/10.15295/bmij.v11i3.2272.