FİRUZAN AR. HASTANE HİZMET KALİTESİNİN HASTA AİDİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ: YAPISAL EŞİTLİK MODELİ VE ARABULUCULUK. bmij [Internet]. 16 Eylül 2017 [a.yer 23 Nisan 2024];5(2):462-80. Erişim adresi: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/831.1