Özdemir N. Tüketici affetmesinin sistematik literatür incelemesi: Alanın ve gelecekteki araştırma gündeminin belirlenmesi. bmij [Internet]. 24 Eylül 2023 [a.yer 20 Mayıs 2024];11(3):1241-59. Erişim adresi: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2294