ÜLEN M, GÜLMEZ M. HİZMET KALİTESİNİN İYİLEŞTİRİLMESİNDE ALTI SİGMA YAKLAŞIMI VE KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. bmij [Internet]. 25 Eylül 2020 [a.yer 26 Nisan 2024];8(3):3150-82. Erişim adresi: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1555