GÜMÜŞBUĞA F. BANKACILIKTA MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ. bmij [Internet]. 31 Temmuz 2015 [a.yer 23 Nisan 2024];3(1):123-5. Erişim adresi: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/151.1