SEVİM, Nurdan. “ÇEVRİMİÇİ E-MÜŞTERİ SADAKATİNİN OLUŞUMUNDA E-HİZMET KALİTESİ, E-GÜVEN VE E-TATMİNİN ETKİSİ”. Business & Management Studies: An International Journal 6, no. 1 (Nisan 25, 2018): 107–127. Erişim Mayıs 5, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/838.1.