KEŞKEKCİ, Defne, ve Kansu GENÇER. “Hava Yolu şirketlerinde Sunulan Yiyecek içecek ikramlarına yönelik yapılan çevrim içi şikâyetlerin değerlendirilmesi”. Business & Management Studies: An International Journal 11, no. 1 (Mart 25, 2023): 243–252. Erişim Mayıs 5, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2224.