BÖGE, İshak, Filiz ÇOPUROĞLU, ve Filiz ÇAYIRAĞASI. “Müşteri nezaketsizliği Ile müşteri yönlü davranış arasındaki ilişki: Bankacılık sektöründe Bir Uygulama”. Business & Management Studies: An International Journal 10, no. 2 (Haziran 25, 2022): 569–587. Erişim Nisan 25, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2052.