ÖNEZ ÇETİN, Zuhal. “TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN BELEDİYE YÖNETİMLERİNDE UYGULANMASI: TÜRKİYE’DE EGE BÖLGESİ İLLERİ BELEDİYE YÖNETİMLERİNİN STRATEJİK PLANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Business & Management Studies: An International Journal 8, no. 1 (Mart 25, 2020): 924–949. Erişim Mart 28, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1351.