Yüce, Serdar. “YABANCI DİL EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA”. Business & Management Studies: An International Journal 1, no. 3 (Ocak 30, 2014): 325–364. Erişim Mart 28, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/127.1.