EMİNLER, Osman, Remzi ALTUNIŞIK, ve Ersin ESKİLER. “MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, DUYGUSAL YAKINLIK, MÜŞTERİ SADAKATİ VE AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN İNCELENMESİ: PERAKENDE SEKTÖRÜ ÖRNEĞİ”. Business & Management Studies: An International Journal 7, no. 4 (Eylül 26, 2019): 1905–1922. Erişim Mart 28, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1212.