EROL, Yücel, ve Turan Burak İMRE. “KOBİ’LERDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ ALGILARI VE UYGULAMALARI: TOKAT İLİ ÖRNEĞİ”. Business & Management Studies: An International Journal 1, no. 2 (Ocak 15, 2014): 168–186. Erişim Nisan 25, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/119.1.