“KURUMSAL İTİBAR VE HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ: İSTANBUL’DA ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNDE BİR ARAŞTIRMA”. Business & Management Studies: An International Journal 4, no. 2 (August 22, 2016): 125–141. Accessed April 21, 2026. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1012.1.