“HASTANELERİN HİZMET KALİTESİNİN HASTA TATMİN ÖLÇEĞİ İLE ÖLÇÜLMESİ: KARABÜK DEVLET HASTANESİNDE YATAN HASTALAR ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA”. Business & Management Studies: An International Journal 1, no. 1 (December 26, 2013): 100–126. Accessed May 9, 2025. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/94.1.