BAKIR, M., ve N. ALPTEKİN. “HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YENİ BİR YAKLAŞIM: CODAS YÖNTEMİ İLE HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 6, sy 4, Ocak 2019, ss. 1336-53, doi:10.15295/bmij.v6i4.409.