ERTEMEL, A. V., ve M. E. CİVELEK. “ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞTE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN SATINALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN YÖNETİMSEL ÇIKARIMLARI”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 7, sy 1, Mart 2019, ss. 514-26, doi:10.15295/bmij.v7i1.1086.