Özgüner Kılıç, H., ve H. A. Özer. “KONUT PAZARLAMASINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ: SAFRANBOLU ÖRNEĞİ”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 4, sy 2, Ağustos 2016, ss. 162-84, doi:10.15295/bmij.v4i2.151.