“Türkiye’de E-Ticaret platformlarında Iade süreci Deneyimlerinin Nitel Analizi: Trendyol, Hepsiburada Ve n11 karşılaştırması”. Business & Management Studies: An International Journal, vol. 14, no. 1, Mar. 2026, pp. 180-93, https://doi.org/10.15295/bmij.v14i1.2692.