“İÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ FAKTÖRLERİNİN BEYAZ VE MAVİ YAKALI ÇALIŞANLAR AÇISINDAN KARŞILAŞTIRILMASI: BİR UYGULAMA”. Business & Management Studies: An International Journal, vol. 8, no. 1, Mar. 2020, pp. 164-80, https://doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1424.