“TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN BELEDİYE YÖNETİMLERİNDE UYGULANMASI: TÜRKİYE’DE EGE BÖLGESİ İLLERİ BELEDİYE YÖNETİMLERİNİN STRATEJİK PLANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Business & Management Studies: An International Journal, vol. 8, no. 1, Mar. 2020, pp. 924-49, https://doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1351.