M. BAKIR ve N. ALPTEKİN, “HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YENİ BİR YAKLAŞIM: CODAS YÖNTEMİ İLE HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA”, bmij, c. 6, sy 4, ss. 1336–1353, Oca. 2019.