[1]
İshak BÖGE, F. ÇOPUROĞLU, ve F. ÇAYIRAĞASI, “Müşteri nezaketsizliği ile müşteri yönlü davranış arasındaki ilişki: Bankacılık sektöründe bir uygulama”, bmij, c. 10, sy 2, ss. 569–587, Haz. 2022.