V. Özbek ve A. Külahlı, “TÜKETİCİLERİN İLGİLENİM, MEMNUNİYET ve SADAKAT DÜZEYLERİ CİNSİYETE GÖRE DEĞİŞMEKTE MİDİR?”, bmij, c. 4, sy 3, ss. 316–340, Ara. 2016.