A. ÖZKAN, B. AKKAYA, ve H. ÖZKAN, “HİZMET ROBOTU ENTEGRASYON İSTEKLİLİK (HREİ) ÖLÇEĞİ: TÜRKÇEYE UYARLAMA, GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”, bmij, c. 8, sy 3, ss. 3710–3750, Eyl. 2020.