[1]
F. GÜMÜŞBUĞA, “BANKACILIKTA MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ”, bmij, c. 3, sy 1, ss. 123–153, Tem. 2015.