“Konaklama işletmelerinde müşteri deneyimi ile müşteri memnuniyeti, tavsiye davranışı ve tekrar ziyaret niyeti arasındaki ilişki: İstanbul örneği”, bmij, vol. 13, no. 4, pp. 1908–1927, Dec. 2025, doi: 10.15295/bmij.v13i4.2655.