“COVİD-19 süresince ve sonrasında yapay zekâ destekli yemek teslimat sistemlerinde müşteri memnuniyeti ve sadakatini etkileyen faktörler”, bmij, vol. 12, no. 4, pp. 674–692, Dec. 2024, doi: 10.15295/bmij.v12i4.2398.