“ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞTE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN SATINALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN YÖNETİMSEL ÇIKARIMLARI”, bmij, vol. 7, no. 1, pp. 514–526, Mar. 2019, doi: 10.15295/bmij.v7i1.1086.