“KALİTE BİLEŞENLERİNİN YÖNETSEL BAKIŞ AÇISIYLA TESPİTİ: LOKANTA/RESTORAN İŞLETMELERİNE YÖNELİK KEŞİFSEL BİR ARAŞTIRMA”, bmij, vol. 6, no. 3, pp. 331–345, Nov. 2018, doi: 10.15295/bmij.v6i3.362.