“HİZMET SEKTÖRÜNDE MARKA KONUMLANDIRMA BAĞLAMINDA TÜKETİCİ TATMİNİ: ANKARA STARBUCKS ÇALIŞMASI”, bmij, vol. 6, no. 2, pp. 550–564, Sep. 2018, doi: 10.15295/bmij.v6i2.261.