TUNCER, B. ve KIZGIN, Y. (2018) “TAVSİYE ETME DAVRANIŞININ ALGILANAN HİZMET KALİTESİ DEĞİŞKENLERİ İLE İLİŞKİSİ: ATATÜRK HAVALİMANI ÖRNEĞİ”, Business & Management Studies: An International Journal, 6(3), ss. 452–460. doi: 10.15295/bmij.v6i3.369.