KEŞKEKCİ, D. ve GENÇER, K. (2023) “Hava yolu şirketlerinde sunulan yiyecek içecek ikramlarına yönelik yapılan çevrim içi şikâyetlerin değerlendirilmesi”, Business & Management Studies: An International Journal, 11(1), ss. 243–252. doi: 10.15295/bmij.v11i1.2224.