ÖNEZ ÇETİN, Z. (2020) “TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN BELEDİYE YÖNETİMLERİNDE UYGULANMASI: TÜRKİYE’DE EGE BÖLGESİ İLLERİ BELEDİYE YÖNETİMLERİNİN STRATEJİK PLANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”, Business & Management Studies: An International Journal, 8(1), ss. 924–949. doi: 10.15295/bmij.v8i1.1351.