Yüce, S. (2014) “YABANCI DİL EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA”, Business & Management Studies: An International Journal, 1(3), ss. 325–364. doi: 10.15295/bmij.v1i3.48.