“Konaklama işletmelerinde müşteri deneyimi ile müşteri memnuniyeti, tavsiye davranışı ve tekrar ziyaret niyeti arasındaki ilişki: İstanbul örneği” (2025) Business & Management Studies: An International Journal, 13(4), pp. 1908–1927. doi:10.15295/bmij.v13i4.2655.