“İNTERNET KANALININ SERVİS KANİBALİZASYON ALGISI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ VE İLİŞKİSEL SERMAYENİN ARACI ROLÜ” (2018) Business & Management Studies: An International Journal, 6(3), pp. 393–419. doi:10.15295/bmij.v6i3.366.