BÖGE, İshak, Filiz ÇOPUROĞLU, ve Filiz ÇAYIRAĞASI. 2022. “Müşteri nezaketsizliği Ile müşteri yönlü davranış arasındaki ilişki: Bankacılık sektöründe Bir Uygulama”. Business & Management Studies: An International Journal 10 (2):569-87. https://doi.org/10.15295/bmij.v10i2.2052.