“KANAL ENTEGRASYONUNDA ZAMANINDA TESLİMATIN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİNE ETKİSİ”. 2020. Business & Management Studies: An International Journal 8 (3): 2675-93. https://doi.org/10.15295/bmij.v8i3.1520.