“KURUMSAL İTİBAR VE HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ: İSTANBUL’DA ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNDE BİR ARAŞTIRMA”. 2016. Business & Management Studies: An International Journal 4 (2): 125-41. https://doi.org/10.15295/bmij.v4i2.130.