“TAVSİYE ETME DAVRANIŞININ ALGILANAN HİZMET KALİTESİ DEĞİŞKENLERİ İLE İLİŞKİSİ: ATATÜRK HAVALİMANI ÖRNEĞİ”. 2018. Business & Management Studies: An International Journal 6 (3): 452-60. https://doi.org/10.15295/bmij.v6i3.369.