“HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YENİ BİR YAKLAŞIM: CODAS YÖNTEMİ İLE HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA”. 2019. Business & Management Studies: An International Journal 6 (4): 1336-53. https://doi.org/10.15295/bmij.v6i4.409.