“DOĞAL GAZ DAĞITIM SEKTÖRÜ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DİNAMİKLERİNİN BELİRLENMESİ”. 2017. Business & Management Studies: An International Journal 5 (1): 115-30. https://doi.org/10.15295/bmij.v5i1.101.