ÇELİKKOL, Şimal. ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ: ALGILANAN DEĞERİN ARACI ROLÜ. Business & Management Studies: An International Journal, [S. l.], v. 8, n. 5, p. 4680–4701, 2020. DOI: 10.15295/bmij.v8i5.1694. Disponível em: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1694. Acesso em: 20 nis. 2024.