ÜLEN, M.; GÜLMEZ, M. HİZMET KALİTESİNİN İYİLEŞTİRİLMESİNDE ALTI SİGMA YAKLAŞIMI VE KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Business & Management Studies: An International Journal, [S. l.], v. 8, n. 3, p. 3150–3182, 2020. DOI: 10.15295/bmij.v8i3.1555. Disponível em: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1555. Acesso em: 26 nis. 2024.