YILMAZ, Özer. BANKACILIKTA İLİŞKİSEL PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN, TEKRAR SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİNDE İLİŞKİSEL KALİTE ALGISININ ARACILIK ROLÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Business & Management Studies: An International Journal, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 142–161, 2016. DOI: 10.15295/bmij.v4i2.147. Disponível em: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1007.1. Acesso em: 28 mar. 2024.